Agendar, remarcar, confirmar, responder as mesmas perguntas. A IA faz isso no WhatsApp e libera a secretária para o atendimento personalizado e a gestão da agenda.
Diagnóstico gratuito, sem compromisso
SecretariaBot é o bot de atendimento com IA para profissionais liberais e PMEs no WhatsApp, Instagram e CRM. Atende, agenda, faz follow-up e integra tudo ao CRM da BotBrasil fora do expediente.
Os pontos onde a operação de profissionais autônomos e PMEs sem secretária mais sente desgaste.
Agendar, remarcar, confirmar e responder o mesmo toma o dia, uma mensagem por vez, enquanto a fila cresce. O que precisa de gente (agenda, urgência, atendimento personalizado) fica para depois.
O psicólogo, o dentista solo e a advogada atendem ou respondem mensagem, e não dá para fazer os dois bem. A mensagem espera até o intervalo.
A pessoa pergunta enquanto você está com outro cliente. Quando você vê a mensagem, ela já fechou com outro profissional.
O cliente esqueceu e ninguém avisou. Sem confirmação e lembrete antes do horário, a vaga fica vazia e o horário não volta.
O pedido de quarta-feira se perde entre as conversas e só aparece no domingo. Sem caixa de entrada única, ninguém sabe quem ficou sem resposta.
Na base de 3,5 milhões de leads de 2025 da Leadster, 43,8% chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h. São leads de chat e formulário de site, não mensagens de WhatsApp, e a Leadster vende chatbot.
Fonte: Leadster, Leads fora do horário comercial (2026).
Veja como o WhatsApp é conectado e quem atende o suporte.
Usamos a WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta, e seguimos as regras da plataforma.
Quando você precisar de ajuda, quem responde é a equipe da BotBrasil.
Um especialista da equipe acompanha a implantação no dia a dia.
Cada recurso resolve uma dor específica e pode ser configurado para a sua operação.
O cliente chama pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger ou pelo chat do site. O SecretariaBot responde dentro do que você aprovou, e a conversa cai na mesma caixa de entrada, com nome, histórico e próxima ação.
Você está em atendimento e chegam mensagens no WhatsApp, no Instagram e no chat do site. Quando abre o painel, todas estão organizadas por cliente, com nome e assunto, e você responde na ordem certa.
Cada contato vira um cartão no funil, com origem, assunto, responsável e próxima ação. Você vê quem pediu orçamento, quem não confirmou e quem ficou sem retorno, sem depender de anotações soltas.
Cada novo contato vira um cartão: mensagem recebida, qualificação, orçamento enviado, negociação e serviço fechado. Você acompanha todas as oportunidades no painel.
O que dependia da memória da secretária passa a rodar sozinho: confirma o compromisso, lembra o retorno, acompanha o orçamento e chama de volta o cliente que sumiu. Cada mensagem respeita a agenda e o prazo que você definiu.
Quando o profissional finaliza um atendimento, o bot pergunta como foi e, no prazo configurado, lembra o cliente do retorno ou da próxima etapa.
Posts do consultório ou do negócio são programados em um calendário só, para as redes conectadas, com aprovação antes de ir ao ar.
Um seguidor manda DM fora do horário pedindo informações sobre os serviços. O agente responde com os detalhes aprovados e oferece marcar uma conversa com o profissional no próximo dia útil disponível.
Depois do atendimento, o SecretariaBot pede a avaliação no Google pelo WhatsApp, com o link direto. Cada avaliação recebe uma sugestão de resposta no seu tom profissional, revisada por você antes de publicar.
Quando o serviço ou a consulta termina, o cliente recebe o pedido de avaliação no WhatsApp sem você precisar lembrar. Uma crítica chega como tarefa, e a resposta sai do seu perfil, depois da sua revisão.
A base é segmentada por tag, último serviço, aniversário, etapa do funil e tempo sem contato. Cada grupo recebe a mensagem certa, no canal em que aceitou receber.
Filtre os clientes que não entram em contato há mais de trinta dias e envie a mensagem de acompanhamento com a sugestão de serviço. Ou segmente os aniversariantes do mês, sempre para quem aceitou receber.
Você ganha uma página de captação com formulário e agenda ligados ao CRM. A IA ajuda a redigir legenda, texto de página e mensagem de WhatsApp a partir do material aprovado, e você revisa antes de publicar.
O profissional descreve os serviços, e a IA sugere o texto de apresentação para novos contatos no WhatsApp, o post da semana e o texto da página de captação. Você revisa e publica.
Quando a equipe não atende a ligação, a IA pode conversar com o cliente por voz: entende o pedido, registra no CRM e avisa a equipe. Disponível quando habilitado na conta.
Quando a ligação fica sem resposta, a IA conversa por voz, entende a demanda, registra no CRM e avisa a equipe para o retorno.
A IA classifica cada mensagem: urgente, agendamento, dúvida ou comercial. Você vê o que é prioritário primeiro, sem garimpar a lista para achar a mensagem que importa. Quem decide o que é urgente de fato é o profissional.
Cada mensagem recebida é classificada por nível de prioridade. As urgentes aparecem no topo do painel, e as dúvidas gerais e consultas comerciais ficam organizadas por categoria.
Quer ver isso funcionando no seu atendimento?
Diagnóstico gratuito, sem compromissoImplantação não é entrega. A partir do dia 1, profissionais autônomos e PMEs sem secretária ganham um especialista BotBrasil acompanhando a operação todos os dias úteis — identificando gargalos, sugerindo ajustes e implementando melhorias sem custo extra. Tudo no mesmo painel onde sua equipe trabalha, sem precisar abrir outra ferramenta.
Atendimento, agenda, recall, follow-up, campanhas, pagamento e relatórios — todos no mesmo login. Sua equipe não precisa abrir outra ferramenta, criar nova conta nem aprender mais um sistema. Uma única tela com tudo o que o negócio precisa.
Um especialista BotBrasil olha sua operação todos os dias úteis. Identifica gargalos, sugere ajustes e implementa as melhorias — você só aprova. Suporte ativo, não reativo: a gente vê o que está acontecendo antes de você precisar pedir.
Nova integração WhatsApp, novo modelo de IA, novo canal de atendimento — trazemos sem upgrade pago e sem você precisar pesquisar. O agente evolui sozinho; você usa o que há de mais moderno por padrão.
Sua agenda, seus procedimentos, seu vocabulário, suas regras. Configuramos o SecretariaBot do jeito que profissionais autônomos e PMEs sem secretária trabalham — não você se adaptando ao sistema. Em 7 a 21 dias, está rodando do seu jeito.
Não. O SecretariaBot potencializa a equipe. Tira o trabalho braçal (confirmar, responder preço, mandar lembrete) para que ela foque no que vale: receber o cliente, vender com calma, dar atenção a quem está na operação.
Um chatbot de WhatsApp normalmente segue um menu fixo e responde perguntas soltas. Um agente de IA entende a intenção, consulta agenda, histórico e regras do seu negócio e executa a próxima ação — agendar, confirmar, cobrar ou passar para um humano. O SecretariaBot funciona como agente de IA, mas também cobre o que você procura por bot ou chatbot para WhatsApp.
O SecretariaBot é feito para caber em empresas de diferentes portes e se pagar com o que você deixa de perder em vendas e retrabalho. O investimento é montado sob medida no diagnóstico gratuito: você vê o escopo e o que será automatizado antes de decidir, com um plano montado para a sua operação. Assim você paga pelo que realmente usa.
Não precisa. Trabalhamos sobre a WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta) e, na maioria dos casos, migramos o seu número atual com segurança, sem perder histórico nem contatos.
Integrações com sistemas de gestão são avaliadas caso a caso. Quando há API, webhook ou conector disponível, integramos e mantemos os dados sincronizados. Quando não, automatizamos o que é externo (atendimento, recall, follow-up) e o sistema da operação continua sendo a fonte de verdade da agenda.
De 7 a 21 dias entre o briefing e o sistema rodando do jeito que sua operação trabalha. Configuramos juntos o vocabulário, regras de agenda, integrações e fluxos. Você acompanha e aprova cada passo.
O sistema detecta e transfere imediatamente para o WhatsApp da equipe, com todo o histórico da conversa. O cliente não percebe a transição. Em horário fora do expediente, registra a mensagem e marca para atendimento humano logo que a equipe voltar.
Prazo, vigência e condições de encerramento ficam por escrito na proposta, e você os vê antes de decidir.
Você. SecretariaBot atua como operadora dos dados sob contrato com regras de tratamento, retenção e exclusão conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD). Sua operação continua controladora. Detalhes em /privacidade.
Um IA para secretaria virtual automatiza o atendimento no WhatsApp para profissionais autônomos, qualificando leads, agendando consultas e enviando follow-up automático. Reduz tempo de resposta e aumenta conversão sem precisar de equipe adicional.
No diagnóstico gratuito, a gente olha seus canais, sua agenda e seu follow-up e mostra exatamente onde está vazando venda — sem compromisso.
